1. Como funciona o pagamento do fee mensal?
O pagamento é feito no início de cada mês, de forma antecipada, para garantir sua reserva na agenda e o planejamento das gravações e edições. Sem o pagamento antecipado, não é possível iniciar o ciclo mensal.

2. Existe tempo mínimo de contrato?
Sim. Os pacotes possuem mínimo de 3 meses, pois isso garante consistência, estratégia e evolução real nos conteúdos, além de previsibilidade para o planejamento do cliente.

3. O que acontece se eu quiser cancelar antes dos 3 meses?
O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, mas o valor referente à fidelidade mínima é devido, conforme contrato. Isso garante que o planejamento estratégico inicial seja respeitado.

4. Como funcionam as sessões mensais?
Cada pacote inclui uma sessão por mês, com duração conforme o plano escolhido (2h ou 3h). Nela, gravamos todo o conteúdo que será usado para produzir os vídeos e fotos (quando aplicável). Agendamos com antecedência e fazemos um briefing antes.

5. As fotos do pacote são feitas todo mês?
Não. As fotos profissionais incluídas em cada pacote são feitas no início do contrato (mês 1) e utilizadas ao longo dos meses para compor os conteúdos.

6. O que é o Planner com foco em SEO para redes sociais?
É um documento mensal personalizado com: temas estratégicos palavras-chave direção de conteúdo sugestões de CTA mapa de publicação Isso garante que seus vídeos tenham maior alcance e relevância.

7. Onde o material é entregue?
Todos os vídeos e fotos são entregues em uma pasta organizada no Google Drive, facilitando o acesso e o uso do conteúdo.

8. As legendas automáticas já vêm embutidas nos vídeos?
Sim. Todos os vídeos editados já são entregues com legendas automáticas revisadas, garantindo melhor retenção e acessibilidade.

9. Como funciona a reunião mensal ou quinzenal?
Ela serve para: alinhamento de estratégia definição de temas análise de métricas aprovação de roteiros Dura 30 minutos, feita via Google Meet. No pacote Premium, essa reunião acontece 1 vez a cada 15 dias.

10. Posso comprar vídeos ou fotos extras além do pacote?
Sim! Você pode adquirir qualquer adicional da lista, como: vídeos extras sessão extra de fotos cards animados vídeos cartelados ou qualquer serviço individual Os valores estão todos listados e sem surpresas.

11. E se eu precisar repostar ou adaptar vídeos para outras plataformas?
Você pode solicitar versões adaptadas (reels, shorts, tik tok). Valores variam conforme duração do vídeo, tudo está na lista de adicionais.

12. Se eu não usar a sessão mensal, ela acumula?
Não. As sessões não são acumulativas, pois dependem de agenda e planejamento estratégico mensal.

13. Posso trocar de pacote durante o contrato? Sim, desde que seja feito no mês seguinte. Não é possível alterar o pacote no meio do mês em andamento.

14. A gestão de posts está incluída nos pacotes? Não. A postagem nas redes sociais é um serviço adicional opcional, por R$ 350/mês, caso o cliente queira que você poste em: Instagram Facebook TikTok LinkedIn YouTube

15. Você faz atendimento de comentários e mensagens?
Sim. Existe o adicional SAC Social Media, por R$ 500/mês, com atendimento diário em horário comercial.

16. O vídeo institucional de 1 minuto está incluso em algum pacote?
Não. Ele é um extra opcional, com valor fixo de R$ 300.

17. Posso contratar somente a consultoria de estratégia?
Sim! Mesmo sem contratar os pacotes maiores, é possível contratar apenas a consultoria mensal por R$ 250/mês.

18. Em quanto tempo os vídeos são entregues após a sessão?
O prazo padrão é até 10 dias úteis, podendo variar conforme volume e agenda do mês. Sempre alinhado previamente com o cliente para transparência total.

19. E se eu perder a hora da reunião?
Podemos remarcar mediante disponibilidade de agenda. Caso não haja aviso prévio, a reunião é considerada realizada.

20. O que acontece se eu me atrasar ou faltar no dia da sessão?
Há uma tolerância de 15 minutos de atraso. Após esse período, sigo para o próximo compromisso e a sessão é automaticamente considerada perdida. Caso o cliente deseje remarcar, será cobrado o valor de R$ 300,00 para agendar uma nova sessão, pois o horário inicial foi reservado exclusivamente para o atendimento.

21. E se ultrapassarmos o tempo de gravação por responsabilidade do cliente?
O pacote contempla um tempo específico de sessão. Caso haja atraso ou prolongamento causado pelo cliente, será cobrado um valor adicional de R$ 150,00 por hora excedente, considerando o bloqueio de agenda e os recursos utilizados além do previsto.

22. Como funcionam as reedições dos vídeos?
Cada vídeo inclui até 2 reedições gratuitas, válidas para ajustes finos, correções e refinamentos solicitados pelo cliente. A partir da 3ª reedição, será aplicado o valor de R$ 300,00 por reedição, devido ao tempo adicional de edição e processamento do material.

23. Você trabalha com contrato? Sim! Sempre. O contrato garante: segurança clareza direitos de imagem prazos valores política de cancelamento forma de funcionamento dos pacotes Tudo é assinado digitalmente para facilitar.